ご注文の流れ
銀行振込またはクレジットカード決済のどちらかを選択できます。
・銀行振込の場合
銀行振込を選択し「ご注文確定へ」をクリックします。
メールにて御請求書をお送りいたします。
御請求書に記載されております口座へ7日以内にお振込をお願い致します。
・クレジットカード決済
クレジットカード決済を選択し「ご注文確定へ」をクリックします。
当店でご注文内容を確認した後、ご注文者様のメールアドレス宛に、（payment@kuronekoyamato.co.jp）より「お支払い手続きのご案内」という件名のメールが届きます。
ご注文内容（お買い上げ商品およびお支払い金額）を確認し、決済ページ用のURLを開き、決済のお手続きをお願いいたします。
※クロネコヤマトからのメール（payment@kuronekoyamato.co.jp）の受信許可、迷惑メール指定解除の設定をお願いいたします。
ご注文確定後（ご入金確認後）、商品発送の手続きをさせていただきます。
印刷込みでのご注文の場合
完全データ入稿（カートからすぐにご注文いただけます）
・アドビ イラストレーター・フォトショップ（バージョン～CS6）
・ご入稿後、そのまま印刷できるデータが対象です。
・「完全データ入稿印刷込み＋本体」と記載された商品名の「カートに入れる」ボタンを押し、必要事項をご記入ください。その後「配送・支払方法」のページにある「印刷データの添付」よりアップロードしたファイルのURLを貼り付けてください。
・データに不備があった場合は、お客様のほうで再度修正、入稿をお願いいたしますので、こちらからご連絡させていただきます。データ確定まで納期は順延となります。
その他のデータ（当店にてデータ校正が必要となります※要お見積り）
・マイクロソフトオフィス Word、Excel、PowerPointなど（バージョン～2013）
・手書き原稿、イメージ画像、写真データ（JPEG、PNG、PDF形式など）
・各商品ページにある「印刷をご希望の場合はこちら」ボタンを押し、必要事項をご記入の上ファイルを添付してください。当店から2営業以内にご連絡致します。
データ制作、レイアウト費
・ある程度内容が決まっていて簡単な校正やデータの修正 ￥5,000～
・ラフスケッチなどからのデザイン ￥15,000～
・キャラクターやロゴマークなどクリエイティブなデザイン ￥30,000～
お見積りは無料となります。
詳しくはお問い合わせください。
ご注文確定後（入金確認後）、製作開始となります。
デザインデータ確定後7～10営業日程度で発送となります。
※商品点数や在庫状況によって納期が変更となりますのでご了承ください。
お支払方法
当店では全額前金となります。
銀行振込、またはクレジットカード決済（クロネコWEBコレクト）をご利用いただけます。
・銀行振込（全額前払）
取扱銀行
振込手数料はお客様ご負担となります。
ご注文後メールにて御請求書を添付致します。
請求書に記載の口座へ、7日以内にお振込をお願い致します。
ご入金が確認でき次第、発送の手配を始めさせていただきます。
・クレジットカード決済
対応可能なブランド
・クロネコWEBコレクト
クレジットカード決済の振込手数料はかかりません。
お支払いが確認でき次第、発送の手配を始めさせていただきます。
納期
ご注文確定後（入金確認後）、発送いたします。
目安として3～7営業日程度で発送となります。
※在庫状況や購入点数、配送先によって納期が異なります。
メーカーによる在庫切れ、廃番などで発送が遅れる場合は、別途ご連絡させていただきます。
お急ぎの方、ご希望の納期がある方はお早めにお問い合わせください。
正式な発送予定日はご注文確定後のメールにてご連絡させていただきます。
天候や災害などで配送に遅れが生じた場合の損害につきましては補償出来かねますのでご了承ください。
印刷込みでご注文された場合
ご注文確定後（入金確認後）、製作を始めさせていただきます。
デザインデータ確定後、7～10営業日程度で発送となります。
配送・送料
ご購入金額35,000円（税抜）以上ご購入の場合は送料無料となります。
ご購入金額35,000円（税抜）未満の場合は、送料1,000円（税抜）となります。
一部、通常送料で配送できない場合がございます。予めご了承お願い致します。
北海道、沖縄、九州一部、離島などの地域では別途送料お見積りとなる場合がございます。
事前にお問い合わせください。
また、別途送料お見積りの場合はご注文後、メールにてご連絡いたします。
但し、印刷込みでのご注文の場合、ご購入金額に関わらず送料は別途お見積りとなります。
～配送のご注意事項～
路線便となるため、お届け時間のご指定は対応できかねます。
午前、または午後の時間指定の確約もできかねます。
配達の時間指定をご希望の場合は、別途チャーター送料が発生致します。
天候や災害、交通状況などその他の要因にて配達に遅延が生じた場合、人工代等を補償することはできかねます。
大型商品の荷下ろしの際、お客様にもお手伝いをお願いする場合がございます。
基本的に軒先渡し、または車上渡しとなります。
配送車両が通行できると思われるところでも配送業者が通行不可と判断した道路や、駐車禁止エリアへの配送の場合は、配送車両が停車可能な場所での車上お渡し、もしくは営業所止めとなります。
イベント会場への配達には対応できかねます。
配送会社のご指定はできかねます。
法人様宛ての場合は、会社名、店名、屋号、教室名など必ずご記入いただきますようお願い致します。
※個人様宛配送の場合、別途送料が発生し、ご注文後に送料を変更させて頂く場合がございます。
大型連休の前後や自然災害が発生した際には遅延が生じる可能性がございますので、納期には余裕をもってお問い合わせください。
領収書・納品書について
ご依頼がない限り、領収書や納品書は発行しておりません。
必要な方はご注文の際にお申し付けください。
返品・交換について
商品には万全を期しておりますが、明らかに当店のミス、また配送中の事故で破損が生じた場合は当店が送料負担にて交換させていただきます。
※1点物に関しては代替商品にて検討させていただきます。
恐れ入りますが、ご返却の際は再度梱包をお願い申し上げます。
必ず商品お受け取り後、3日以内にご連絡くださいますようお願い致します。
一度お使いになった商品、お客様のもとで破損が生じた商品につきましては返品・交換は対応できかねます。
またお客様のご都合（サイズ、数量、色、イメージ違いなど）による返品・交換につきましても対応できかねます。
内容をお確かめの上ご注文いただくようお願い致します。
ご注文後、商品製作の途中でご注文をキャンセルされる場合、終了している製作工程分の料金を請求させていただきます。
代金をお預かりさせて頂いている場合、終了している製作工程分の料金は返金できかねます。
営業・受付時間
お電話・メール対応
平日9～17時30分（定休日：土日祝日、その他）
メール受付
24時間承っております。
